Αρχική Blog Σελίδα 2

5 Μαΐου: Σημαντική ενημέρωση από την Airbnb.Η Airbnb μειώνει το προσωπικό της με 1.900 απολύσεις

Πάνος
-
0
5 Μαΐου: Σημαντική ενημέρωση από την Airbnb.Η Airbnb μειώνει το προσωπικό της με 1.900 απολύσεις

Η πανδημία COVID-19 έχει αλλάξει τον τουριστικό κλάδο. Σήμερα, μοιραστήκαμε μια δύσκολη απόφαση.

Η πανδημία COVID-19 έχει αλλάξει ριζικά τον τουριστικό κλάδο και σήμερα μοιραστήκαμε τη δύσκολη απόφασή μας να μειώσουμε το μέγεθος του εργατικού δυναμικού της Airbnb. Αυτήν την εβδομάδα θα εστιάσουμε στην παροχή υποστήριξης για τους εργαζόμενούς μας και θα θέλαμε να ζητήσουμε την κατανόηση και την υπομονή σας, για το χρονικό διάστημα που θα χρειαστούμε για να ολοκληρώσουμε αυτήν τη διαδικασία. Διαβάστε παρακάτω τι θα ακολουθήσει την επόμενη εβδομάδα:

  • Θα συνεχίσουμε να απαντάμε στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, στο Κέντρο Κοινότητας και μέσω της ομάδας υποστήριξης της κοινότητάς μας
  • Θα επικοινωνήσουμε με μια μικρή ομάδα ηγετικών στελεχών της κοινότητας από όλο τον κόσμο για να συγκεντρώσουμε σχόλια και κοινές ερωτήσεις
  • Ο Διευθύνων Σύμβουλος της Airbnb, Brian Chesky, θα πραγματοποιήσει μια ζωντανή Ενημέρωση για Οικοδεσπότες στις 13 Μαΐου για να απαντήσει στις πιο συχνές ερωτήσεις και στους πιο σημαντικούς προβληματισμούς σας

Διατηρούμε τη δέσμευσή μας να υποστηρίζουμε τόσο εσάς όσο και τους επισκέπτες σας και στο να συμβάλουμε μαζί στην ανάκαμψη των επιχειρηματικών μας δραστηριοτήτων. Θα επικοινωνήσουμε ξανά μαζί σας σύντομα.

Νωρίτερα σήμερα, ο Συνιδρυτής και Διευθύνων Σύμβουλος της Airbnb Brian Chesky έστειλε το παρακάτω μήνυμα στους υπαλλήλους της Airbnb.

* * *

Προς: Παγκόσμια Ομάδα της Airbnb
Θέμα: Σημαντική Ενημέρωση

Αγαπητή Ομάδα,

Είναι η έβδομη φορά που σας μιλώ από το σπίτι μου. Κάθε φορά που μιλούσαμε, μοιραζόμουν μαζί σας και καλά και άσχημα νέα, αλλά σήμερα πρέπει να μοιραστώ μαζί σας πολύ λυπηρά νέα.

Όταν με ρωτήσατε για τις απολύσεις, είπα ότι τίποτα δεν είναι εκτός συζήτησης. Σήμερα, αναγκάζομαι να επιβεβαιώσω ότι μειώνουμε το μέγεθος του εργατικού δυναμικού της Airbnb. Για μια εταιρεία όπως τη δική μας, της οποίας αποστολή είναι όλοι οι άνθρωποι να νιώθουν ευπρόσδεκτοι, αυτή είναι μια απίστευτα δύσκολη απόφαση, η οποία, φυσικά, θα είναι ακόμα πιο δύσκολη για όσους πρέπει να αποχωρήσουν από την Airbnb. Θα μοιραστώ όσες περισσότερες λεπτομέρειες μπορώ σχετικά με το πώς κατέληξα σε αυτήν την απόφαση, τι κάνουμε για όσους αποχωρούν και τι θα συμβεί στη συνέχεια.

Επιτρέψτε μου να ξεκινήσω με το πώς καταλήξαμε σε αυτήν την απόφαση. Ζούμε συλλογικά την πιο οδυνηρή κρίση της ζωής μας και, καθώς άρχισε να εκτυλίσσεται, τα ταξίδια σταμάτησαν παγκοσμίως. Η επιχειρηματική δραστηριότητα της Airbnb έχει πληγεί σοβαρά, καθώς τα φετινά έσοδα προβλέπεται να είναι λιγότερα από τα μισά σε σχέση με τα έσοδα του 2019. Ανταποκριθήκαμε συγκεντρώνοντας κεφάλαιο 2 δισεκατομμυρίων δολαρίων ΗΠΑ και μειώνοντας δραστικά τις δαπάνες σε όλες τις πτυχές της Airbnb.

Παρόλο που αυτές οι ενέργειες ήταν απαραίτητες, έγινε σαφές ότι θα πρέπει να λάβουμε περαιτέρω μέτρα, όταν ήρθαμε αντιμέτωποι με δύο σκληρές αλήθειες:

  1. Δεν γνωρίζουμε πότε ακριβώς θα ξαναρχίσουν τα ταξίδια.
  2. Όταν ξαναρχίσουν, θα είναι διαφορετικά.

Γνωρίζουμε ότι η Airbnb ως επιχείρηση θα ανακάμψει πλήρως, ωστόσο οι αλλαγές που θα υποστεί δεν είναι προσωρινές ή βραχυπρόθεσμες. Για τον λόγο αυτό, πρέπει να κάνουμε πιο ριζικές αλλαγές στην Airbnb, μειώνοντας το μέγεθος του εργατικού δυναμικού μας, με στόχο μια πιο αποδοτική επιχειρηματική στρατηγική.

Από τους 7.500 υπαλλήλους της Airbnb, σχεδόν 1.900 συνάδελφοί μας που αποτελούν περίπου το 25% της εταιρείας μας, θα πρέπει να αποχωρήσουν. Καθώς δεν έχουμε την οικονομική δυνατότητα να κάνουμε ό,τι και στο παρελθόν, αυτές οι μειώσεις στο προσωπικό έπρεπε να τεθούν σε ισχύ για να γίνει πιο αποδοτική η επιχείρηση.

Για μια πιο αποδοτική επιχείρηση

Τα ταξίδια στον νέο αυτό κόσμο θα είναι πολύ διαφορετικά και πρέπει να διαμορφώσουμε ανάλογα και την Airbnb. Οι ταξιδιώτες θα προτιμούν επιλογές που θα είναι πιο κοντά στο σπίτι τους, πιο ασφαλείς και πιο οικονομικές. Παράλληλα, θα λαχταρούν και κάτι που νιώθουν ότι το έχουν χάσει: την επαφή με άλλους ανθρώπους. Όταν ξεκινήσαμε την Airbnb, στο επίκεντρό της βρίσκονταν η ενσωμάτωση και η επαφή με άλλους ανθρώπους. Αυτή η κρίση μάς βοήθησε να εστιάσουμε ακόμη περισσότερο στα θεμέλιά μας, τις βασικές μας αρχές, το στοιχείο εκείνο που κάνει την Airbnb μια πραγματικά ξεχωριστή εταιρεία: Οι άνθρωποι της διπλανής πόρτας που φιλοξενούν στα σπίτια τους και προσφέρουν εμπειρίες.

Αυτό σημαίνει ότι θα πρέπει να μειώσουμε τις επενδύσεις μας σε δραστηριότητες που δεν υποστηρίζουν άμεσα τον πυρήνα της κοινότητας των οικοδεσποτών μας. Διακόπτουμε το έργο μας στις Μεταφορές και τα Airbnb Studios και πρέπει να μειώσουμε τις επενδύσεις μας στα Ξενοδοχεία και τη Lux.

Αυτές οι αποφάσεις δεν οφείλονται στο έργο των ανθρώπων σε αυτές τις ομάδες ούτε και θα αποχωρήσουν όλοι οι υπάλληλοι σε αυτές τις ομάδες. Επιπλέον, θα επηρεαστούν ομάδες σε όλη την Airbnb. Πολλές ομάδες θα μειωθούν σε μέγεθος με βάση το κατά πόσο ευθυγραμμίζονται με τη νέα κατεύθυνση της Airbnb.

Πώς προσεγγίσαμε τις μειώσεις προσωπικού

Ήταν σημαντικό να έχουμε ένα σαφές σύνολο αρχών για το πώς θα προσεγγίζαμε τις μειώσεις στο εργατικό δυναμικό, το οποίο θα εστίαζε στις βασικές αξίες μας. Αυτές ήταν οι κατευθυντήριες αρχές μας:

  • Όλες οι μειώσεις στο προσωπικό ευθυγραμμίζονται με τη μελλοντική επιχειρηματική στρατηγική μας και τις δυνατότητες που θα χρειαστούμε.
  • Κάνουμε ό,τι μπορούμε για όσους επηρεάζονται.
  • Παραμένουμε σταθεροί στη δέσμευσή μας για πολυπολιτισμικότητα.
  • Βελτιστοποιούμε την προσωπική επικοινωνία για όσους επηρεάζονται.
  • Περιμένουμε να κοινοποιήσουμε τυχόν αποφάσεις μέχρι να είναι σαφείς όλες οι λεπτομέρειες. Η μερική διαφάνεια μπορεί να επιδεινώσει την κατάσταση.

Κατέβαλα κάθε δυνατή προσπάθεια για να παραμείνω πιστός σε αυτές τις αρχές.

Η διαδικασία μείωσης

Η διαδικασία ξεκίνησε με τη δημιουργία μιας πιο αποδοτικής επιχειρηματικής στρατηγικής, την οποία αναπτύξαμε με βάση ένα μοντέλο βιωσιμότητας. Αξιολογήσαμε τον τρόπο με τον οποίο κάθε ομάδα μπορεί να ενσωματωθεί στη νέα στρατηγική μας και καθορίσαμε το μέγεθος και τη διάταξη της κάθε ομάδας για το μέλλον. Στη συνέχεια, εξετάσαμε διεξοδικά κάθε μέλος της κάθε ομάδας και λάβαμε αποφάσεις με βάση τις κρίσιμες δεξιότητές τους και τον βαθμό στον οποίο αυτές θα μπορούν να καλύψουν τις επιχειρηματικές ανάγκες μας στο μέλλον.

Το αποτέλεσμα είναι ότι θα πρέπει να αποχωριστούμε κάποιους από τους συναδέλφους που αγαπάμε και εκτιμούμε. Αποχωρούν σπουδαίοι άνθρωποι από την Airbnb και θα είναι πραγματικά τυχερή όποια εταιρεία τους υποδεχτεί.

Για να φροντίσουμε αυτούς που αποχωρούν, εξετάσαμε θέματα όπως την αποζημίωση, τα ίδια κεφάλαια, την υγειονομική περίθαλψη και την επαγγελματική υποστήριξη και καταβάλαμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να τους βοηθήσουμε όλους ουσιαστικά και με συμπόνοια.

Αποζημίωση

Οι εργαζόμενοι στις ΗΠΑ θα λάβουν πληρωμή στο ύψος της βασικής αμοιβής τους για 14 εβδομάδες, προσαυξημένη κατά μία εβδομάδα για κάθε χρόνο που εργάζονταν στην Airbnb. Η θητεία τους στην εταιρεία θα στρογγυλοποιείται βάσει του πλησιέστερου αριθμού ετών. Για παράδειγμα, αν κάποιος εργαζόταν στην Airbnb για 3 χρόνια και 7 μήνες, θα λάβει επιπλέον μισθό 4 εβδομάδων ή συνολική αποζημίωση για μισθό 18 εβδομάδων. Όλοι οι εργαζόμενοι εκτός των ΗΠΑ θα λάβουν αποζημίωση για μισθό τουλάχιστον 14 εβδομάδων, με τις προσαυξήσεις βάσει θητείας που προβλέπονται στη χώρα στην οποία εργάζονταν.

Ίδια κεφάλαια

Δεν ισχύει πλέον η προθεσμία ενός χρόνου για συμμετοχή στο κεφάλαιο για όλους όσους προσλάβαμε το προηγούμενο έτος. Επομένως, όλοι όσοι αποχωρούν, ανεξάρτητα από το πόσο καιρό εργάζονται, είναι μέτοχοι. Επιπλέον, όλοι όσοι αποχωρούν πληρούν τις προϋποθέσεις για την ημερομηνία θεμελίωσης δικαιώματος συμμετοχής στο κεφάλαιο της 25ης Μαΐου.

Υγειονομική περίθαλψη

Εν μέσω μιας παγκόσμιας κρίσης για την υγεία με άγνωστη διάρκεια, θέλουμε να περιορίσουμε την επιβάρυνση των εισφορών στην ασφάλιση ασθενείας. Στις ΗΠΑ, θα καλύψουμε 12 μήνες ασφάλισης ασθενείας μέσω της COBRA. Σε όλες τις άλλες χώρες, θα καλύψουμε τις εισφορές στην ασφάλιση ασθενείας μέχρι το τέλος του 2020. Αυτό οφείλεται είτε στο ότι νομικά δεν είμαστε σε θέση να συνεχίσουμε την κάλυψη είτε στο ότι τα τρέχοντα σχέδιά μας δεν επιτρέπουν τη σχετική παράταση. Επιπλέον, θα παράσχουμε υποστήριξη ψυχικής υγείας για τέσσερις μήνες μέσω της KonTerra.

Υποστήριξη κατά την εύρεση εργασίας

Στόχος μας είναι να φέρουμε σε επαφή τους συναδέλφους που αποχωρούν από την Airbnb με νέες ευκαιρίες απασχόλησης. Ακολουθούν πέντε τρόποι με τους οποίους μπορούμε να βοηθήσουμε:

  • Κατάλογος Αναζήτησης Ταλέντων — Θα εγκαινιάσουμε έναν ιστότοπο που θα απευθύνεται στο κοινό και θα βοηθά τους συναδέλφους που αποχωρούν να βρουν νέες θέσεις απασχόλησης. Οι αποχωρούντες εργαζόμενοι μπορούν να αποφασίσουν αν το προφίλ, το βιογραφικό σημείωμα και το δείγμα της εργασίας τους θα είναι προσβάσιμα σε δυνητικούς εργοδότες.
  • Ομάδα Εύρεσης Εργασίας για Αποχωρούντες — Για το υπόλοιπο του 2020, ένα σημαντικό μέρος του Τμήματος Προσλήψεων της Airbnb θα μετατραπεί σε Ομάδα Εύρεσης Εργασίας για Αποχωρούντες. Οι υπεύθυνοι πρόσληψης που θα παραμείνουν στην Airbnb θα παρέχουν υποστήριξη στους αποχωρούντες υπαλλήλους για να τους βοηθήσουν να βρουν την επόμενη θέση εργασίας τους.
  • RiseSmart—Προσφέρουμε υπηρεσίες εύρεσης εργασίας για τέσσερις μήνες μέσω της RiseSmart, μιας εταιρείας που ειδικεύεται στις υπηρεσίες μετάβασης και εύρεσης απασχόλησης.
  • Υποστήριξη Αποχωρούντων από Εργαζομένους—Παροτρύνουμε όλους τους εργαζόμενους που θα παραμείνουν στην Airbnb να συμμετάσχουν σε ένα πρόγραμμα που θα βοηθήσει τους αποχωρούντες συναδέλφους τους να βρουν την επόμενη θέση εργασίας τους.
  • Φορητοί υπολογιστές—Ο υπολογιστής είναι ένα σημαντικό εργαλείο στην εύρεση εργασίας. Γι’ αυτό, επιτρέπουμε σε όσους αποχωρούν να κρατήσουν τους φορητούς υπολογιστές Apple που έχουν.

Τι θα συμβεί στη συνέχεια

Θέλω να παρέχω διευκρινίσεις σε όλους σας το συντομότερο δυνατό. Απασχολούμε υπαλλήλους σε 24 χώρες και ο χρόνος που απαιτείται για να δώσουμε περισσότερες διευκρινίσεις θα διαφέρει ανάλογα με τους τοπικούς νόμους και κανονισμούς. Σε ορισμένες χώρες ισχύουν πολύ συγκεκριμένοι κανονισμοί σχετικά με τις ανακοινώσεις που αφορούν την εργασία. Παρόλο που η διαδικασία μπορεί να διαφέρει από χώρα σε χώρα, προσπαθήσαμε να λάβουμε υπόψη κάθε εργαζόμενο και εργαζόμενη στον προγραμματισμό μας.

Μπορώ να παρέχω αμέσως διευκρινίσεις για τις ΗΠΑ και τον Καναδά. Μέσα στις επόμενες ώρες, όσοι και όσες αποχωρήσουν από την Airbnb θα λάβουν μια πρόσκληση στο ημερολόγιό τους για μια συνάντηση με ένα ανώτερο στέλεχος στο τμήμα τους. Ήταν σημαντικό για εμάς να ενημερώσουμε προσωπικά τους υπαλλήλους μας με μια προσωπική συζήτηση, όποτε αυτό ήταν δυνατό βάσει νόμου. Η τελευταία εργάσιμη ημέρα για τους αποχωρούντες υπαλλήλους στις ΗΠΑ και τον Καναδά θα είναι η Δευτέρα 11 Μαΐου. Θεωρήσαμε ότι η προθεσμία της Δευτέρας θα έδινε χρόνο στους υπαλλήλους μας για τα επόμενα βήματα και για να μας αποχαιρετίσουν. Κατανοούμε και σεβόμαστε πόσο σημαντικό είναι αυτό.

Ορισμένοι εργαζόμενοι που θα παραμείνουν στην εταιρεία θα αναλάβουν νέο ρόλο και θα λάβουν μια πρόσκληση για συνάντηση με το θέμα “Νέος ρόλος”, για να μάθουν περισσότερα για αυτόν. Όσοι βρίσκεστε στις ΗΠΑ και τον Καναδά και θα παραμείνετε στην ομάδα της Airbnb, δεν θα λάβετε κάποια πρόσκληση στο ημερολόγιό σας.

Στις 6 μ.μ. Ώρα Ειρηνικού, διοργανώνω μια παγκόσμια συνάντηση για τις ομάδες Ασίας-Ειρηνικού. Στις 12 π.μ. Ώρα Ειρηνικού, διοργανώνω μια παγκόσμια συνάντηση για τις ομάδες Ευρώπης και Μέσης Ανατολής. Μετά από κάθε συνάντηση, θα πραγματοποιήσουμε τα επόμενα βήματα σε κάθε χώρα με βάση τους τοπικούς κανονισμούς.

Ζήτησα από όλα τα ηγετικά στελέχη της Airbnb να περιμένουν μέχρι το τέλος αυτής της εβδομάδας για να συγκεντρώσουν τις ομάδες τους, από σεβασμό προς τους συναδέλφους που αποχωρούν. Θέλω να δώσω σε όλους χρόνο για να επεξεργαστούν αυτήν την απόφαση τις επόμενες μέρες. Θα διοργανώσω ξανά μια συνάντηση ερωταπαντήσεων αυτήν την Πέμπτη στις 4 μ.μ. Ώρα Ειρηνικού.

Μερικά τελευταία λόγια

Όπως έμαθα τις τελευταίες οκτώ εβδομάδες, μια κρίση καθιστά σαφές τι είναι πραγματικά σημαντικό. Διανύουμε μια περίοδο τεράστιας αναταραχής, ωστόσο κάποια πράγματα είναι πιο ξεκάθαρα από ποτέ.

Αρχικά, ήθελα να πω ότι είμαι ευγνώμων για όλα τα μέλη της Airbnb. Κατά τη διάρκεια αυτής της οδυνηρής εμπειρίας, άντλησα έμπνευση από όλους εσάς. Ακόμα και στις χειρότερες περιστάσεις, είδα ότι κάναμε τα αδύνατα δυνατά. Ο κόσμος χρειάζεται την ανθρώπινη επαφή τώρα περισσότερο από ποτέ άλλοτε και γνωρίζω ότι η Airbnb θα σταθεί στο ύψος των περιστάσεων. Το πιστεύω αυτό επειδή πιστεύω σε εσάς.

Επίσης, θέλω να εκφράσω την αγάπη που νιώθω για όλους εσάς. Αποστολή μας δεν είναι απλώς τα ταξίδια. Όταν ξεκινήσαμε την Airbnb, το αρχικό μας σύνθημα ήταν: “Ταξιδέψτε σαν άνθρωποι”. Το κομμάτι που αφορούσε τους ανθρώπους ήταν πάντα πιο σημαντικό από αυτό των ταξιδιών. Αυτό που μας ενδιαφέρει περισσότερο είναι όλοι να νιώθουμε ευπρόσδεκτοι και στο επίκεντρο αυτού του συναισθήματος είναι η αγάπη.

Για όσους από εσάς παραμένετε,

Ένας από τους πιο σημαντικούς τρόπους με τους οποίους μπορούμε να τιμήσουμε όσους αποχωρούν είναι να τους διαβεβαιώσουμε ότι η συνεισφορά τους έχει σημασία και ότι θα αποτελούν πάντα αναπόσπαστο κομμάτι της ιστορίας της Airbnb. Είμαι βέβαιος ότι το έργο τους θα συνεχιστεί, όπως θα συνεχιστεί και η αποστολή μας.

Ζητώ ειλικρινά συγγνώμη

από όσους και όσες αποχωρούν από την Airbnb. Θέλω να ξέρετε ότι δεν φταίτε εσείς. Ο κόσμος πάντα θα χρειάζεται τα προσόντα και το ταλέντο που φέρατε στην Airbnb… που βοήθησαν την Airbnb να γίνει όσα είναι σήμερα. Θέλω να σας ευχαριστήσω από τα βάθη της καρδιάς μου που τα μοιραστήκατε μαζί μας.

Brian

Πολιτική ειδικών περιστάσεων και κοροναϊός (νόσος COVID-19)

Πάνος
-
0
Πολιτική ειδικών περιστάσεων και κοροναϊός (νόσος COVID-19)

Στις 11 Μαρτίου, ο Παγκόσμιος Οργανισμός Υγείας (ΠΟΥ) ανακήρυξε τον κοροναϊό ως παγκόσμια πανδημία. Έκτοτε, η επιδημία εξελίχθηκε ραγδαία, με τις κυβερνήσεις σε όλο τον κόσμο να λαμβάνουν άμεσα μέτρα για να επιβραδύνουν την εξάπλωση της νόσου COVID-19.

Σε απάντηση, παρέχουμε την ακόλουθη κάλυψη για τη νόσο COVID-19 στο πλαίσιο της πολιτικής ειδικών περιστάσεων, για να συμβάλουμε στην προστασία της κοινότητάς μας και στη δική σας ψυχική ηρεμία. Σας συμβουλεύουμε να ανατρέχετε συχνά σε αυτήν τη σελίδα για ενημερώσεις σχετικά με την κάλυψη.

Συμβουλή: Αν είστε επισκέπτης, μπορείτε να βρείτε επιλογές ακύρωσης και επιστροφής χρημάτων αν μεταβείτε στη σελίδα με τα Ταξίδια σας και επιλέξετε το ταξίδι σας. Μάθετε πώς. Αν είστε οικοδεσπότης, θα βρείτε πληροφορίες στον πίνακα διαχείρισης φιλοξενίας σας.

Σύνοψη

Οι κρατήσεις για καταλύματα και Εμπειρίες στην Airbnb που έχουν γίνει έως και τις 14 Μαρτίου 2020, με ημερομηνία άφιξης μεταξύ 14 Μαρτίου 2020 και 31 Μαΐου 2020, καλύπτονται από την πολιτική και μπορούν να ακυρωθούν πριν από την άφιξη. Οι επισκέπτες που ακυρώνουν μια τέτοια κράτηση θα έχουν διάφορες επιλογές ακύρωσης και επιστροφής χρημάτων. Οι οικοδεσπότες μπορούν να ακυρώσουν τις συγκεκριμένες κρατήσεις χωρίς χρέωση ή αντίκτυπο ως προς την ιδιότητα Superhost. Η Airbnb θα επιστρέψει τα χρήματα ή θα δώσει ταξιδιωτικούς πόντους που περιλαμβάνουν την προμήθεια υπηρεσιών για τις ακυρώσεις που καλύπτονται. Για να ακυρώσετε βάσει αυτής της πολιτικής, θα πρέπει να επιβεβαιώσετε το εκάστοτε περιστατικό ή/και να παράσχετε δικαιολογητικά για την ειδική περίσταση που αντιμετωπίζετε.

Η πολιτική ακύρωσης του οικοδεσπότη θα ισχύει ως συνήθως για κρατήσεις που γίνονται μετά τις 14 Μαρτίου 2020.

Οι ακυρώσεις θα διεκπεραιώνονται σύμφωνα με την κάλυψη των ειδικών περιστάσεων που ισχύει τη στιγμή της υποβολής και δεν θα γίνεται επανεξέταση των κρατήσεων που έχουν ήδη ακυρωθεί.

Αν μια κράτηση έχει ήδη ξεκινήσει (η ημερομηνία άφιξης έχει παρέλθει), αυτή η ειδική περίσταση δεν ισχύει.

Ισχύουν διαφορετικές πολιτικές για εγχώριες κρατήσεις στην ηπειρωτική Κίνα και για κρατήσεις στο Luxe ή τη Luxury Retreats.

Ποιες κρατήσεις καλύπτονται

Κρατήσεις που έχουν γίνει έως και τις 14 Μαρτίου 2020

Οι κρατήσεις για καταλύματα και Εμπειρίες στην Airbnb που έχουν γίνει έως και τις 14 Μαρτίου 2020, με ημερομηνία άφιξης μεταξύ 14 Μαρτίου 2020 και 31 Μαΐου 2020, μπορούν να ακυρωθούν πριν από την άφιξη. Αυτό σημαίνει ότι οι επισκέπτες που ακυρώνουν μια τέτοια κράτηση θα λαμβάνουν πλήρη επιστροφή χρημάτων επιλέγοντας ταξιδιωτικούς πόντους ή μετρητά, οι οικοδεσπότες μπορούν να ακυρώσουν μια τέτοια κράτηση χωρίς χρέωση ή αντίκτυπο ως προς την ιδιότητα Superhost και η Airbnb θα επιστρέφει όλες τις προμήθειες υπηρεσιών με μετρητά ή ταξιδιωτικούς πόντους.

Οι κρατήσεις για καταλύματα και Εμπειρίες στην Airbnb που πραγματοποιήθηκαν έως και τις 14 Μαρτίου 2020, με ημερομηνία άφιξης μετά τις 31 Μαΐου 2020, προς το παρόν δεν καλύπτονται από τις ειδικές περιστάσεις που σχετίζονται με τη νόσο COVID-19. Η πολιτική ακύρωσης του οικοδεσπότη θα ισχύει ως συνήθως.

Αν μια κράτηση έχει ήδη ξεκινήσει (η ημερομηνία άφιξης έχει παρέλθει), αυτή η ειδική περίσταση δεν ισχύει.

Κρατήσεις που γίνονται μετά τις 14 Μαρτίου 2020

Οι κρατήσεις για καταλύματα και Εμπειρίες στην Airbnb που πραγματοποιούνται μετά τις 14 Μαρτίου 2020 δεν θα καλύπτονται από την πολιτική ειδικών περιστάσεων, εκτός από τις περιπτώσεις όπου ο επισκέπτης ή ο οικοδεσπότης έχει προσβληθεί από τη νόσο COVID-19. Στις περιστάσεις που αφορούν τη νόσο COVID-19 και δεν καλύπτονται ανήκουν: διακοπές και ακυρώσεις μεταφορών, προειδοποιήσεις και περιορισμοί για ταξίδια, συμβουλές υγείας και καραντίνες, αλλαγές στην ισχύουσα νομοθεσία και άλλες κυβερνητικές εντολές, όπως εντολές εκκένωσης, κλείσιμο συνόρων, απαγορεύσεις για βραχυπρόθεσμες ενοικιάσεις και ανάγκη για παραμονή εντός σπιτιού. Η πολιτική ακύρωσης του οικοδεσπότη θα ισχύει ως συνήθως.

Σκοπός της πολιτικής ειδικών περιστάσεων είναι η προστασία επισκεπτών και οικοδεσποτών από απρόβλεπτες συνθήκες που προκύπτουν μετά την πραγματοποίηση μιας κράτησης. Μετά την ημερομηνία κήρυξης της νόσου COVID-19 ως παγκόσμιας πανδημίας από τον Παγκόσμιο Οργανισμό Υγείας, η πολιτική ειδικών περιστάσεων δεν ισχύει, διότι η νόσος COVID-19 και οι συνέπειές της δεν είναι πλέον απρόοπτες ή απρόβλεπτες. Όταν κάνετε κράτηση, μην ξεχάσετε να διαβάσετε προσεκτικά την πολιτική ακύρωσης του οικοδεσπότη και σκεφτείτε το ενδεχόμενο να κάνετε μια επιλογή που θα σας παρέχει ευελιξία.

Πώς λειτουργεί

Αν είστε επισκέπτης, μπορείτε να βρείτε επιλογές ακύρωσης και επιστροφής χρημάτων αν μεταβείτε στη σελίδα με τα Ταξίδια σας και επιλέξετε το ταξίδι σας. Μάθετε πώς. Αν είστε οικοδεσπότης, θα βρείτε πληροφορίες στον πίνακα διαχείρισης φιλοξενίας σας.

Ενημερώσεις και πληροφορίες για τον κοροναϊό

Έχουμε επιμεληθεί άρθρα στο Κέντρο Πληροφοριών για να βοηθήσουμε την κοινότητά μας κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου. Μπορείτε να βρείτε τις πιο πρόσφατες πληροφορίες σχετικά με την ανταπόκρισή μας στη νόσο COVID-19, από ενημερώσεις πολιτικής μέχρι πληροφορίες για οικοδεσπότες και επισκέπτες.

Μπορείτε επίσης να διαβάσετε την πολιτική ειδικών περιστάσεων για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την κάλυψη σε περιπτώσεις που δεν σχετίζονται με τη νόσο COVID-19.

Ζητάμε από όλα τα μέλη της κοινότητάς μας να λαμβάνουν υπόψη τον σεβασμό, την ενσωμάτωση και την πολιτική μας κατά των διακρίσεων όταν επικοινωνούν μεταξύ τους.

Θα συνεχίσουμε να εξετάζουμε την εφαρμογή αυτής της πολιτικής. Σας συμβουλεύουμε να ανατρέχετε συχνά σε αυτήν τη σελίδα για ενημερώσεις και νέες πληροφορίες.

Οδηγίες της Airbnb για ιδιοκτήτες μέσω κορονοιου

Πάνος
-
0
Οδηγίες της Airbnb για ιδιοκτήτες μέσω κορονοιου

Ακολουθήστε αυτές τις οδηγίες καθαρισμού

Διαβάστε ορισμένες οδηγίες που πρέπει να ακολουθείτε κατά τον καθαρισμό του χώρου σας για τους επόμενους επισκέπτες. Αν συνεργάζεστε με επαγγελματική υπηρεσία καθαρισμού, μπορείτε να ζητήσετε να χρησιμοποιήσουν αυτή τη λίστα.

1. Χρησιμοποιήστε εξοπλισμό μίας χρήσης όσο καθαρίζετε. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε γάντια, μαντήλια, μάσκες και φόρμες προστασίας για επιπλέον προστασία. Πετάξτε τα γάντια μετά από κάθε καθαρισμό και πλένετε αμέσως τα χέρια σας.

2. Αερίστε τα δωμάτια πριν καθαρίσετε. Αερίστε τα δωμάτια για τουλάχιστον 20 λεπτά πριν ξεκινήσετε να καθαρίζετε. Αν μπορείτε, αφήστε όλα τα παράθυρα ανοιχτά για όλο το χρονικό διάστημα που εσείς καθαρίζετε.

3. Να πλένετε καλά τα χέρια σας πριν και μετά από κάθε καθαρισμό του καταλύματος. Χρησιμοποιήστε σαπούνι και νερό και πλένετε τα χέρια σας για τουλάχιστον 20 δευτερόλεπτα. Αν δεν μπορείτε να πλύνετε τα χέρια σας, χρησιμοποιήστε αντισηπτικό χεριών με τουλάχιστον 60% αλκοόλη. Μάθετε περισσότερα σχετικά με το σωστό πλύσιμο των χεριών

4. Καθαρίστε και στη συνέχεια απολυμάνετε. Χρησιμοποιήστε νερό και απορρυπαντικό ή σαπούνι για να αφαιρέσετε τη βρομιά, το λίπος, τη σκόνη και τα μικρόβια. Μόλις καθαρίσετε την επιφάνεια, ψεκάστε με σπρέι απολύμανσης. Αφήστε το απολυμαντικό να δράσει για λίγα λεπτά και, στη συνέχεια, σκουπίστε το. Αν δεν χρησιμοποιείτε χαρτομάντηλα ή μαντηλάκια μίας χρήσης, καλό είναι να χρησιμοποιείτε νέο πανί καθαρισμού για κάθε επισκέπτη.

5. Μην αγγίζετε το πρόσωπό σας κατά τη διάρκεια του καθαρισμού. Για να αποφύγετε την εξάπλωση μικροβίων, τα Κέντρα Ελέγχου και Πρόληψης Νοσημάτων στις ΗΠΑ συνιστούν να μην αγγίζετε το πρόσωπο, τη μύτη και τα μάτια σας όταν δεν έχετε πλύνει τα χέρια σας. Γι’ αυτό, όταν καθαρίζετε να είστε ιδιαίτερα προσεκτικός/ή.

6. Χρησιμοποιήστε το κατάλληλο υγρό απολύμανσης. Τα συνηθισμένα υγρά απολύμανσης, όπως έχουν καταγραφεί από την Υπηρεσία Προστασίας Περιβάλλοντος στις ΗΠΑ, καθώς και τα διαλύματα καθαρισμού με αραιωμένη χλωρίνη οικιακής χρήσης ή οινόπνευμα με τουλάχιστον 70% αλκοόλη, θεωρείται ότι δρουν αποτελεσματικά κατά του κοροναϊού. Αφιερώστε περισσότερο χρόνο και ενέργεια στη ρουτίνα καθαρισμού σας, για να απολυμάνετε τις περιοχές που αγγίζουν πιο συχνά οι επισκέπτες, όπως είναι οι διακόπτες για τα φώτα, τα πόμολα, τα τηλεχειριστήρια και τα χερούλια στις βρύσες. (Για να δείτε ολόκληρη τη λίστα με τις επιφάνειες που πρέπει να απολυμαίνετε, μεταβείτε στο κάτω μέρος της σελίδας.)

7. Μην ξεχνάτε τους καναπέδες, τα χαλιά, τις κουρτίνες και άλλες απαλές, πορώδεις επιφάνειες. Αφαιρέστε προσεκτικά τυχόν ορατές βρομιές και στη συνέχεια καθαρίστε με τα κατάλληλα καθαριστικά που ενδείκνυνται για αυτές τις επιφάνειες. Αν μπορείτε, πλένετε τα αντικείμενα στο πλυντήριο σύμφωνα με τις οδηγίες του κατασκευαστή.

8. Πλένετε όλα τα λευκά είδη στην υψηλότερη θερμοκρασία που συνιστάται από τον κατασκευαστή. Σε αυτά περιλαμβάνονται τα σεντόνια, τα καλύμματα στρώματος, οι πετσέτες χεριών και σώματος, οι πετσέτες κουζίνας και οι κουβέρτες. Θυμηθείτε να φοράτε γάντια όταν πιάνετε άπλυτα ρούχα και να προσέχετε να μην κουνάτε υπερβολικά και τινάζετε τα άπλυτα ρούχα, καθώς αυτό μπορεί να συμβάλει στην εξάπλωση των μικροβίων.

9. Καθαρίστε και απολυμάνετε τα καλάθια απλύτων. Εάν είναι δυνατόν, εξετάστε το ενδεχόμενο να χρησιμοποιήσετε ένα εσωτερικό κάλυμμα μίας χρήσης ή που μπορείτε να πλύνετε στο πλυντήριο ρούχων.

10. Αδειάστε τον κάδο της ηλεκτρικής σκούπας μετά από κάθε καθαρισμό. Καθαρίστε την ηλεκτρική σκούπα με απολυμαντικό και τις συσκευές, όπως το πλυντήριο πιάτων και το πλυντήριο ρούχων.

11. Όταν ανεφοδιάζετε το κατάλυμα με προμήθειες, αφιερώστε λίγο χρόνο για να ελέγξετε τις ημερομηνίες λήξης. Και θυμηθείτε να μην αναμιγνύετε ποτέ τη χλωρίνη με αμμωνία ή οποιοδήποτε άλλο καθαριστικό διάλυμα που μπορεί να απελευθερώσει τοξικά αέρια που είναι επικίνδυνα αν τα εισπνεύσετε.

12.Βάλτε σακούλες στους κάδους απορριμάτων. Αν τοποθετήσετε σακούλες στους κάδους απορριμάτων, θα είναι πιο εύκολο να πετάτε τα σκουπίδια καθώς δεν θα κολλούν στους κάδους τα χαρτομάντηλα, υγρά μαντηλάκια και άλλα απορρίμματα.

13. Πετάξτε ή πλένετε τα καθαριστικά σας. Αν χρησιμοποιείτε χαρτί κουζίνας, αντισηπτικά μαντηλάκια και άλλα αναλώσιμα καθαριστικά, πετάξτε τα στα σκουπίδια μόλις τελειώσετε. Αν χρησιμοποιείτε πανιά καθαρισμού και άλλα προϊόντα πολλών χρήσεων, πλένετέ τα στο πλυντήριο στην υψηλότερη θερμοκρασία που θεωρείται κατάλληλη για το υλικό τους.

14. Αφαιρέστε με ασφάλεια κάθε εξοπλισμό καθαρισμού. Όταν τελειώσετε με τον καθαρισμό, αφαιρέστε αμέσως τυχόν ρούχα προστασίας, όπως φόρμες, γάντια ή μάσκες, και πετάξτε τα ή πλένετέ τα ανάλογα με τις οδηγίες. Μην ξεχάσετε να πλύνετε τα χέρια σας για τουλάχιστον 20 δευτερόλεπτα μετά.

Βοηθάμε τους επισκέπτες να προστατευτούν

Όπως και εσείς, πολλοί επισκέπτες θα θέλουν να λάβουν ενισχυμένα μέτρα για να μειωθεί ο κίνδυνος να νοσήσουν. Μπορείτε να συνεισφέρετε στην τήρηση της κοινωνικής αποστασιοποίησης προσφέροντας τη δυνατότητα στους επισκέπτες για check-in και αναχώρηση χωρίς την παρουσία οικοδεσπότη. Επιπλέον, μπορείτε να εγκαταστήσετε ένα κουτί φύλαξης κλειδιών ή μια έξυπνη κλειδαριά με πληκτρολόγιο. Θυμηθείτε να ενημερώσετε την καταχώρησή σας προσθέτοντας οδηγίες για check-in χωρίς την παρουσία οικοδεσπότη. Ακόμη, ένας άλλος τρόπος να μειώσετε την επαφή δια ζώσης είναι να αποφύγετε τη ρουτίνα συντήρησης κατά τη διάρκεια της διαμονής των επισκεπτών σας.

Για να διευκολύνετε τους επισκέπτες να διατηρούν υψηλό επίπεδο καθαριότητας και υγιεινής, φροντίστε να προμηθεύσετε τον χώρο σας με τις απαραίτητες παροχές και εξετάστε το ενδεχόμενο να προσφέρετε επιπλέον παροχές. Όπως:

  • Αντιβακτηριδιακό υγρό απολύμανσης χεριών
  • Γάντια και μαντηλάκια μίας χρήσης
  • Σαπούνι χεριών
  • Χαρτοπετσέτες
  • Μαντηλάκια
  • Χαρτί υγείας

Προμηθευτείτε πολλές επιπλέον πετσέτες και σεντόνια, ειδικά για τους επισκέπτες που θα μείνουν για περισσότερες μέρες. Ενθαρρύνετε τους επισκέπτες να καθαρίζουν μόνοι τους, αφήνοντας απολυμαντικά προϊόντα και άλλα είδη καθαρισμού που μπορούν να χρησιμοποιήσουν. Μπορείτε επίσης να εκτυπώσετε και να μοιραστείτε τις παραπάνω οδηγίες καθαρισμού, ώστε εάν αποφασίσουν να καθαρίσουν ή να πλύνουν τα λευκά είδη, να μπορούν να ακολουθήσουν τις οδηγίες των Κέντρων Ελέγχου και Πρόληψης Νοσημάτων των ΗΠΑ.

Ενημερώστε τους επισκέπτες για την ενισχυμένη διαδικασία καθαρισμού σας

Οι επισκέπτες θα θέλουν να μάθουν όλα τα πρόσθετα βήματα που λαμβάνετε για να μειώσετε την εξάπλωση της νόσου. Επομένως, σας συνιστούμε να αναφέρετε τα ενισχυμένα μέτρα καθαριότητας στην περιγραφή της καταχώρησής σας. Αν ενημερώσετε την περιγραφή της καταχώρησής σας, προσέξτε τις λέξεις που επιλέγετε. Παρόλο που μπορείτε να πείτε ότι λαμβάνετε πρόσθετα μέτρα για την απολύμανση του χώρου σας λόγω της νόσου COVID-19, δεν μπορείτε να προβείτε σε αβάσιμους ισχυρισμούς, όπως το να δηλώνετε ότι ο χώρος σας “δεν είναι μολυσμένος από τον COVID”.

Ελπίζουμε ότι αυτές οι οδηγίες καθαρισμού θα σας φανούν χρήσιμες καθώς συνεχίζετε να φιλοξενείτε επισκέπτες αυτή τη δύσκολη περίοδο. Θα συνεχίσουμε να ενημερώνουμε τις προτάσεις μας καθώς η κατάσταση εξελίσσεται. Στο μεταξύ,επισκεφτείτε τον ιστότοπο των Κέντρων Ελέγχου και Πρόληψης Νοσημάτων των ΗΠΑ για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη νόσο COVID-19.

*Το περιεχόμενο αυτό βασίζεται σε πληροφορίες των Κέντρων Ελέγχου και Πρόληψης Νοσημάτων στις ΗΠΑ, οι οποίες είναι ευρέως διαθέσιμες. Τα Κέντρα Ελέγχου και Πρόληψης Νοσημάτων των ΗΠΑ δεν έχουν εγκρίνει τη χρήση των παραπάνω πληροφοριών και δεν προωθούν την Airbnb. Η Airbnb δεν παρέχει καμία δήλωση ή εγγύηση οποιασδήποτε μορφής, ρητή ή σιωπηρή, σχετικά με την πληρότητα, την ακρίβεια, την αξιοπιστία, την καταλληλότητα ή τη διαθεσιμότητα των πληροφοριών που παρέχονται παραπάνω, για οποιονδήποτε σκοπό. Επομένως, βασίζεστε στις παραπάνω πληροφορίες αυστηρά με δική σας ευθύνη.

Λίστα αντικειμένων για καθαρισμό και απολύμανση

Γενικά:

  • Πόμολα πόρτας
  • Αεραγωγοί
  • Επιφάνειες
  • Διακόπτες φωτισμού
  • Τηλεχειριστήρια
  • Τραπέζια
  • Αλυσίδες ανεμιστήρων και φωτιστικών
  • Περβάζια και πόμολα παραθύρων
  • Θερμοστάτες
  • Κλειδιά
  • Πιστολάκια μαλλιών
  • Κάγκελα
  • Σιδερώστρες και σίδερα
  • Κάδοι σκουπιδιών και ανακύκλωσης

Κουζίνα:

  • Νεροχύτες
  • Χερούλια και πόμολα ντουλαπιών
  • Συσκευές: φούρνος, τοστιέρα, χύτρα ταχύτητας, καφετιέρα κ.ο.κ.
  • Καρυκεύματα: λάδι, αλάτι και πιπέρι, τα μπαχαρικά που χρησιμοποιούνται συχνά κ.ο.κ.
  • Μαγειρικά σκεύη που δεν πλένονται στο πλυντήριο πιάτων, όπως κεραμικά μπολ, πλαστικά μαγειρικά είδη για παιδιά κ.ο.κ.
  • Καρέκλες με πλάτη από σκληρό υλικό

Μπάνιο:

  • Νιπτήρες
  • Τουαλέτες
  • Χερούλια βρύσης
  • Ντους και μπανιέρες
  • Κουρτίνες και πόρτες ντους
  • Σαμπουάν, μαλακτικό, αφρόλουτρο και σαπούνια

Υπνοδωμάτιο

  • Κρεμάστρες και ράφια αποσκευών
  • Κομοδίνα

Συσκευές καθαρισμού:

  • Πλυντήρια πιάτων
  • Ηλεκτρικές σκούπες
  • Πλυντήρια και στεγνωτήρια

Αντικείμενα για παιδιά:

  • Παιχνίδια
  • Φορητές κούνιες και χώροι παιχνιδιού
  • Καρεκλάκια μωρού

Άλλες παροχές:

  • Ποδήλατα
  • Σανίδες του σερφ
  • Παιχνίδια
  • Βιβλία

Το μήνυμα της Airbnb για κορονοιο

Πάνος
-
0
Το μήνυμα της Airbnb για κορονοιο

Καθημερινά, νέες πληροφορίες γίνονται διαθέσιμες σχετικά με τον κοροναϊό (νόσος COVID-19) και έχουμε επικοινωνήσει με χιλιάδες οικοδεσπότες που έχουν επηρεαστεί τόσο στην προσωπική όσο και στην επαγγελματική ζωή τους. Πολλοί και πολλές από εμάς είμαστε οικοδεσπότες και κατανοούμε ότι αυτή είναι μια δύσκολη περίοδος για τα μέλη της κοινότητάς μας.

Στις 11 Μαρτίου, ο Παγκόσμιος Οργανισμός Υγείας (ΠΟΥ) κήρυξε παγκόσμια πανδημία και οι εκπρόσωποι της ομάδας υποστήριξης πελατών μας έχουν κατακλυστεί από κλήσεις ατόμων με ακυρώσεις πτήσεων, ταξιδιωτικούς περιορισμούς και απορίες σχετικά με το αν είναι ασφαλές να φιλοξενήσουν επισκέπτες ή να ταξιδέψουν στο εξωτερικό. Υπάρχει μια γενική αναστάτωση και γνωρίζουμε ότι κι εσείς ανησυχείτε.

Εργαστήκαμε σκληρά για να βρούμε τη χρυσή τομή μεταξύ της υποστήριξης των οικοδεσποτών και της προστασίας της ευημερίας για ολόκληρη την κοινότητα μας. Είναι μια δύσκολη στιγμή και εκατομμύρια άνθρωποι δεν μπορούν να πραγματοποιήσουν τα ταξίδια που έχουν προγραμματίσει ή να υποδεχτούν τους επισκέπτες τους. Είναι σαφές ότι κανένας και καμία δεν πρέπει να αισθάνεται υποχρεωμένος/η να φιλοξενήσει επισκέπτες ή να ταξιδέψει αν δεν αισθάνεται άνετα αυτή τη στιγμή.

Γι’ αυτόν τον λόγο, η πολιτική ειδικών περιστάσεων τίθεται σε παγκόσμια ισχύ από δω και στο εξής* για να καλύπτει κρατήσεις που πληρούν τις προϋποθέσεις και έχουν γίνει έως και τις 14 Μαρτίου, με τουλάχιστον μία διανυκτέρευση μεταξύ 14 Μαρτίου και 14 Απριλίου.

Με απλά λόγια, αυτό σημαίνει ότι για τις κρατήσεις που πληρούν τις προϋποθέσεις:

Μπορείτε να τις ακυρώσετε χωρίς να ανησυχείτε για χρεώσεις ή αν επηρεάζεται η κατάστασή σας σχετικά με την ιδιότητα Superhost Οι επισκέπτες έχουν τη δυνατότητα να ακυρώσουν την κράτησή τους και να λάβουν πλήρη επιστροφή χρημάτων Θα επιστρέψουμε την προμήθεια υπηρεσιών για κάθε κράτηση που ακυρώνεται

Ήταν μια δύσκολη απόφαση, αλλά η κήρυξη παγκόσμιας πανδημίας την κατέστησε σαφή. Πολλοί και πολλές από εσάς μπορεί να έχετε ακυρώσεις που επηρεάζουν τα έσοδά σας, αλλά αυτή είναι η σωστή ενέργεια για να δώσουμε προτεραιότητα στην υγεία των μελών της κοινότητάς μας. Πιστεύουμε ότι είναι και η σωστή απόφαση για την επιχείρηση σας μακροπρόθεσμα ως οικοδεσπότη καταλύματος ή Εμπειρίας. Επιπλέον, θέλουμε να διευκρινίσουμε ότι η Airbnb δεν θα επωφεληθεί από τις κρατήσεις που ακυρώνονται βάσει αυτής της πολιτικής. Είμαστε μαζί σε αυτή τη δύσκολη κατάσταση.

Θέλουμε να γνωρίζετε ότι εργαζόμαστε για να αναπτύξουμε περισσότερους τρόπους να σας υποστηρίξουμε και δεσμευόμαστε να βοηθήσουμε την επιχείρησή σας να ανακάμψει όσο το δυνατόν γρηγορότερα. Θα συνεχίσουμε να επικοινωνούμε με νέους τρόπους για να εκπληρώσουμε αυτή τη δέσμευση και μπορείτε να ανατρέξετε στον ιστότοπο Airbnb.com/COVID19 για τακτικές ενημερώσεις.

Τέλος, θέλουμε να σας θυμίσουμε να στηρίζεστε στην κοινότητα. Έχουμε δει τον τρόπο που βοηθάτε ο ένας τον άλλο τις τελευταίες εβδομάδες και αυτήν την περίοδο της απομόνωσης, όλοι και όλες χρειαζόμαστε αυτή την υποστήριξη ακόμη περισσότερο.

Ελπίζουμε εσείς και η οικογένειά σας να είστε υγιής, και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας πάλι αργότερα αυτήν την εβδομάδα.

Με ευγνωμοσύνη,

Greg Greeley

Πρόεδρος της ομάδας καταλυμάτων στην Airbnb *Αυτό δεν ισχύει για εγχώρια ταξίδια στην ηπειρωτική Κίνα. Εδώ μπορείτε να μαθαίνετε περισσότερες πληροφορίες που δημοσιεύονται τακτικά

Καταχώρηση Διαμερίσματος Βίλας,Σπιτιού

Πάνος
-
0
Καταχώρηση Διαμερίσματος Βίλας,Σπιτιού
Φωτογραφίες
Όπως θα είδατε στην δημιουργία διαμερίσματος ζητάει μόνο μία φωτογραφία ανεβάζουμε την κεντρική φωτογραφία μας. Αφού κάνουμε save τo διαμέρισμα όταν το ολοκληρώσουμε κατόπιν πάμε από αριστερά στο μενού  Apartments Management » Apartments and Rooms » Apartments info κάνουμε κλικ στο images upload όπως δείχνω στην φώτο και μετά όταν ανοίγει απο αριστερά πατάμε add και προσθέτουμε όσες φωτογραφίες θέλουμε (μια μια) ΠΡΟΣΟΧΗ !!!!! στην επεξεργασία υπάρχει ενα κατεβατό με τον τίτλο την περιγραφή κλπ. Πρέπει οπωσδήποτε να βάλουμε τον τίτλο σε ότι γλώσσα να είναι σε όλες τις μεταφράσεις.

Διαθεσιμότητα

Πάνος
-
0
Διαθεσιμότητα

Αυτή την περίοδο στη σελίδα μας greekbnb.live δουλεύουμε το νέο μας ημερολόγιο που δεν θα εχει να ζηλέψει τίποτα απο τα γνωστά που ξέρετε μέχρι τότε όμως ακολουθήστε τις οδηγίες μας.

τσεκάρουμε χρόνο και μήνα που θέλουμε μετά πάμε στον μήνα και στις ημέρες που θέλουμε να μην είναι διαθέσιμες και μια μια βγάζουμε το 1 και βάζουμε 0  μετά πατάμε το μπλε κουμπάκι save . οι μη διαθέσιμες ημέρες θα φαίνονται με κόκκινο .

Πως βάζουμε για μια περίοδο άλλες τιμές

Πάνος
-
0
Πως βάζουμε για μια περίοδο άλλες τιμές

Αυτή την περίοδο δουλεύουμε το ημερολόγιο οπού θα γίνει σαν τα ημερολόγια της airbnb κλπ αλλά μέχρι να τελειώσουμε ακολουθήστε τις οδηγίες μας

o Host από αριστερά στο μενού Rooms Management αν κάνει click στο prices μπορεί να βάλει περιόδους που θα διαλέξει από τα ημερολόγια με διαφορετικές τιμές στο τέλος πατάει add new

Mέθοδοι πληρωμών των Hosts

Πάνος
-
0
Mέθοδοι πληρωμών των Hosts

1. [ Pay On Arrival ] Πληρωμή κατά την Άφιξη

Το “Pay on Arrival” (POA) έχει σχεδιαστεί για να επιτρέπει στον πελάτη να κάνει κράτηση στο site και να πληρώσει κατά την άφιξη.Αν ο Host θέλει προκαταβολή με ποσοστό θα πρέπει να το γράφει στην περιγραφή.Μόλις γίνει αυτή η κράτηση θα εμφανιστεί σαν εκκρεμή στον πίνακα διαχείρισης του Host και θα πρέπει αυτός να έρθει σε επικοινωνία με τον Guest και να του στείλει τραπεζικά στοιχεία η paypa; για να γίνει η κατάθεση της προκαταβολής.
Ο διαχειριστής λαμβάνει μια ειδοποίηση σχετικά με την τοποθέτηση αυτής της κράτησης και μπορεί να την ολοκληρώσει όταν ο πελάτης φτάσει στο κατάλυμα και πληρώσει την κράτησή του σε μετρητά / επιταγή.

2. [ On-Line Order ] 

Η «Παραγγελία On-line» έχει σχεδιαστεί για να επιτρέπει στον πελάτη να κάνει κράτηση στον ισότοπο χωρίς προκαταβολή.

3. [ PayPal ]

Πολύ απλά περνάτε στο Api login   το  paypal email σας . Αυτό ήταν πατάτε update .Όλες οι πληρωμές θα γίνονται στον paypal λογαριασμό σας.

4. [ 2CO ] 

[ Authorize.Net ]

 [ Bank Transfer ]

. επάνω στο api login γράφετεe απλά bank 2. ανάμεσα στις αγκύλες περνάτε ότι σας ζητάει .Εγώ προσωπικά έχω περάσει  τον λογαριασμό στη Γερμανία που μου έδωσε η payoneer με νόμισμα euro. 3.Κάντε έλεγχο ότι τα περάσατε σωστά και πατάτε   update

Είναι Φίλη μας η Google ?

Πάνος
-
0
Είναι Φίλη μας η Google ?

Η καταχώριση που κάνετε στο greekbnb.live αν και δωρεάν βγαίνει πάντα πρώτη σελίδα στην αναζήτηση της google. Κάντε μία δοκιμή βάζοντας τον τίτλο του ακίνητου σας που έχετε καταχωρήσει στη σελίδα μας στην αναζήτηση !!!! Αυτό φυσικά δεν είναι τυχαίο …υπάρχουν ώρες δουλειάς και ξενύχτια για την ρύθμιση και σωστή εφαρμογή SEO στην σελίδα μας !!!

    Βooking Αν το βρείτε αλλού φτηνότερα

    Πάνος
    -
    0
    Βooking Αν το βρείτε αλλού φτηνότερα

    Θα σας πληρώσουμε την διαφορά

    Θα το έχετε δει σε καταχωρήσεις της Booking ”

    Σας επιστρέφουμε τη διαφορά

    Αν βρείτε την κράτησή σας φθηνότερη σε άλλο ιστοχώρο, μπορείτε να ζητήσετε να σας καλύψουμε τη διαφορά τιμής. Θυμηθείτε μόνο να επικοινωνήσετε μαζί μας αφού κάνετε την κράτηση και τουλάχιστον 24 ώρες πριν την ημερομηνία check-in σας. Θα πρέπει να μας στείλετε τον σύνδεσμο για τη σελίδα της προσφοράς και θα πρέπει να εξακολουθεί να είναι διαθέσιμη όταν θα ελέγξουμε. “

    που σημαίνει λέω εγώ τώρα με το φτωχό μου το μυαλό επειδή ξέρω ότι όλοι οι Hosts όταν κάνουν καταχώρηση το ίδιο ακίνητο σε πολλαπλές πλατφόρμες χρησιμοποιούν συνήθως τον ίδιο τίτλο ,οπότε με αυτή την λογική το γκουγκλάρω το cozy apartments next to metro παράδειγμα και μου βγαίνει μια λίστα με το ίδιο ακίνητο σε booking airbnb clickstay homeaway greekbnb .Αν δω λοιπόν αφού βέβαια έχω κάνει κράτηση στη Booking ότι από 450 που πλήρωσα στην airbnb το εχει 380 ,του στέλνω μήνυμα . Μέχρι εδώ καλά ….. Λέει όμως η Booking :

    Όροι Κάλυψης Διαφοράς Τιμής

    • Η άλλη προσφορά πρέπει να αφορά το ίδιο κατάλυμα και την ίδια μονάδα.
    • Η άλλη προσφορά πρέπει να είναι για τις ίδιες ημερομηνίες check-in και check-out.
    • Για την άλλη προσφορά πρέπει να ισχύουν οι ίδιοι όροι και ίδια πολιτική ακύρωσης.

    Σε ποια περίπτωση δεν μπορείτε να ζητήσετε να σας καλύψουμε τη διαφορά;

    • Αν η άλλη προσφορά εμφανίζεται σε ιστοχώρο που δεν δηλώνει το κατάλυμα και τον τύπο της μονάδας διαμονής παρά μόνο μετά την ολοκλήρωση της κράτησης.
    • Αν η άλλη προσφορά είναι στο πλαίσιο κάποιου προγράμματος επιβράβευσης. Ορίζουμε αυτόν τον τύπο άλλης προσφοράς ως οποιαδήποτε περίπτωση στην οποία ένας πελάτης λαμβάνει μια μειωμένη τιμή από ένα κατάλυμα ή άλλον ιστότοπο ως αποτέλεσμα επιβράβευσης για συχνές αγορές, σύνδεση σε λογαριασμό, εισαγωγή κωδικού κουπονιού, σύστασης σε άλλους πελάτες ή εκτέλεσης οποιασδήποτε άλλης ενέργειας η οποία αλλάζει την αρχική αναγραφόμενη τιμή.
    • Αν η κράτησή σας ή η προσφορά την οποία συγκρίνετε είναι από το Booking.basic ή από κάποιον συνεργαζόμενο πάροχο στην Booking.com.

    Μάλιστα ….και ρωτώ τώρα εγώ …Υπάρχει κάποιος Host στον πλανήτη που έχει το ίδιο ακίνητο στην booking με 16.5% προμήθεια και στη Airbnb με 4% και έχει φτηνότερη τιμή στην booking ? Έχετε κάποια εμπειρία με πραγματική πληρωμή επιστροφής για αυτό τον λόγο η στην ουσία υπάρχει εκεί για καλύτερο marketing ?

    Airbnb και SEO

    Πάνος
    -
    0
    Airbnb και SEO

    SEO (search engine optimization) είναι, η διαδικασία βελτιστοποίησης μιας ιστοσελίδας με σκοπό την κατάταξη της σε υψηλότερες θέσεις, κατά την παρουσίαση αποτελεσμάτων έρευνας μέσω μηχανών αναζήτησης. Για το παρόν αρθρο η όσο το δυνατό καλύτερη κατάταξη μέσω Airbnb

    Πώς να ξεκινήσετε τη βελτιστοποίηση της καταχώρισης σας στην Airbnb;

    Η βελτιστοποίηση του περιεχομένου στhn Airbnb είναι σα να επεξεργάζεστε μία διαφήμιση. Το περιεχόμενό σας πρέπει να είναι φρέσκο, μοναδικό και να στοχεύει στο σωστό κοινό εάν ελπίζετε να αποκτήσετε νέους δυνητικούς πελάτες. Θα πρέπει να υιοθετήσετε αυτήν τη στρατηγική όταν πρόκειται για την καταχώρισή σας στο Airbnb αλλά και σε άλλες πλατφόρμες ίδιου τύπου. Η βελτιστοποίηση της λίστας Airbnb είναι ένας τρόπος για να ευχαριστήσετε τους πιθανούς πελάτες σας, καθώς και να συμβάλλετε στη βελτίωση της δυνατότητας των νέων να ελέγξουν την καταχώρισή σας. Υπάρχουν πολλές απαιτήσεις που έρχονται με τη βελτιστοποίηση της καταχώρισής σας και που μπορεί να κυμαίνονται από την εισαγωγή ειδικών λέξεων-κλειδιών στον τίτλο και την περιγραφή Airbnb για να μορφοποιήσετε ολόκληρη την καταχώρισή σας κατά τρόπο ομαλό και άψογο. Τα πάντα μετράνε και θα σας ενημερώσω σήμερα για όλα τα σημαντικά

    Καταρχήν να πούμε ότι πρέπει να γεμίσετε όλα τα απαιτούμενα πεδία κατά την καταχώρηση η και κατόπιν αφού μπορείτε να επεξεργαστείτε το οτιδήποτε. Παράδειγμα γράφουμε την περιγραφή αλλά αφήνουμε κενό το πεδίο “γειτονιά” ΛΑΘΟΣ !!!!!

    Τίτλος Είναι πολύ βασικό να εχουμε ενα δικό μας μοναδικό τίτλο …. παράδειγμα …cozy apartment ….υπάρχουν εκατομμύρια αν το βάλουμε σκέτο , αν όμως βάλουμε Cozy Apartment with Sea view and Parking δίνουμε στον επισκέπτη με την πρώτη κιόλας ματιά τι προσφέρουμε .Στη προκειμένη περίπτωση βάλαμε στο τίτλο τις λέξεις κλειδιά Sea view , Parking .Εσείς ψάξτε τι είναι αυτό που έχετε και είναι καλό να το προβάλετε στον τίτλο … Γκαράζ ? ασανσέρ ? στο κέντρο της πόλης ? μπροστά στη θάλασσα ? ότι και να είναι προσθέστε το στον τίτλο !!!

    Περιγραφή Σε κάθε πεδίο έχει το όριο που μπορείτε να γράψετε .Πρέπει το κείμενό σας να είναι αν όχι ακριβώς ελάχιστα μικρότερο σε καμία περίπτωση όμως να είναι πέντε 10 λέξεις όπως έχω δει αρκετές καταχωρήσεις και είναι τραγικό.Κατά την περιγραφή μιλάμε στον επισκέπτη όπως θα μιλούσαμε σε ενα φίλο μας για να παινέσουμε το σπίτι μας απλά ευκολοκατανόητα περιγραφικά.Δεν μπορείτε να πιστέψετε πόσο μεγάλο ρόλο παίζει ενα καλό κείμενο περιγραφής στον επισκέπτη !!!!

    Μεταφράσεις Αφού τελειώσουμε την καταχώρηση στα Ελληνικά πάμε επάνω δεξιά επιλογή γλώσσας και γράφουμε τα ίδια σε όσες περισσότερες γλώσσες μπορούμε φυσικά θα ζητήσουμε βοήθεια από γνωστούς μας όπως επίσης και από την μετάφραση Google.

    Φωτογραφίες Είναι πολύ βασικό μαζί με τον Τίτλο.Καταχώρηση με καλό τίτλο και καλές φωτογραφίες κερδίζει τον επισκέπτη από το πρώτο δευτερόλεπτο.Πάρτε ενα επαγγελματία φωτογράφο για άριστα αποτελέσματα η ένα κοντινό σας πρόσωπο με καλό κινητό # υπάρχουν τώρα κινητά που βγάζουν υπέροχες φωτογραφίες # Διαλέξτε μια φωτογραφία που θα είναι η πρώτη μούρη να είναι μια που θα μαγνητίσει τον επισκέπτη ,κατόπιν βάλτε τις φωτογραφίες με τη σειρά κρεβατοκάμαρα – καθιστικό κουζίνα – τουαλέτα μπαλκόνι βεράντα .Σε κάθε φωτογραφία βάλτε tag γράψτε επεξήγηση κλπ …παίζει ρόλο

    Τιμές Κάντε μια αναζήτηση και δείτε περίπου τις τιμές ίδιων κατοικιών μ εσάς στη περιοχή σας .Ανοίξτε το ημερολόγιο ανοίξτε παράλληλα και το εορτολόγιο στο pc σας. Βάλτε πρώτα τα δυνατά 4μηνα Ιουν Ιουλ Αυγ Σεπ αν σας ενδιαφέρει το καλοκαίρι Νοε Δεκ Ιαν Φεβ αν είστε σε βουνό κοντά σε χιονοδρομικό κλπ Βάλτε τιμές !! Δείτε στο εορτολόγιο τριήμερα αργίες και προσαρμόστε τιμές ανάλογα για Πάσχα εθνικές εορτές απόκριες κλπ.

    Όλα αυτά έχουν να κάνουν με ένα καλό πλασάρισμα μέσα στο Airbnb.Μπορούμε να κάνομε βέβαια και ενέργειες οπού θα προβληθεί καλύτερα η καταχώρηση μας στις μηχανές αναζήτησης όπου αυτό είναι ενα αλλο μεγάλο κεφάλαιο οπού θα επανέλθω με νεότερο αρθρο. Κλείνοντας να θυμάστε αυτό : Τίποτα δεν είναι καλύτερο από την αγάπη μας για την φιλοξενία που προσφέρουμε !! Αυτός που προσπαθεί πάντα θα ανταμείβεται

    123...6Σελίδα 2 από 6

    Popular articles

    Featured

    Newsletter

    © Copyright -greekbnb.net by panos Athanasiadis

    You cannot copy content of this page